廣晟德是中國(guó)電子生產(chǎn)總裝線生產(chǎn)領(lǐng)先品牌，各種電子生產(chǎn)總裝線解決方案供應(yīng)商，主要提供各種電子生產(chǎn)線,總裝線,組裝線,波峰焊,無(wú)鉛波峰焊機(jī),小型波峰焊機(jī),大型波峰焊及smt周邊設(shè)備系列產(chǎn)品，是消費(fèi)、國(guó)防、汽車(chē)、醫(yī)療電子等領(lǐng)域電路板組裝生產(chǎn)線所必須的設(shè)備。
廣晟德電子總裝生產(chǎn)線實(shí)行一年保修、三年內(nèi)免人工維修費(fèi)、四年內(nèi)每年為客戶做次免費(fèi)的設(shè)備大保養(yǎng)，保養(yǎng)期間任何配件損壞免費(fèi)更換。
廣晟德在華南、華北、華西、華東地區(qū)均設(shè)有售后服務(wù)部辦事處，保障客戶有需求在24小時(shí)內(nèi)最快到達(dá)。
我們服務(wù)是送貨安裝、調(diào)試培訓(xùn)；
免費(fèi)保修一年、三年內(nèi)免收人工費(fèi)、四年內(nèi)每年做次大保養(yǎng)、終身維護(hù)；
售后服務(wù)接到通知，問(wèn)明情況，立即出發(fā)，二十四小時(shí)全天侯待命；
設(shè)備交期服務(wù)，整機(jī)待發(fā)、隨時(shí)交貨。
廣晟德?lián)碛惺暌陨暇S修經(jīng)驗(yàn)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。客戶滿意度達(dá)96%。廣晟德全體承諾：“客戶滿意度必須達(dá)到98%以上，全力保障客戶的正常生產(chǎn)，提高客戶的生產(chǎn)效率，”我們力爭(zhēng)把廣晟德售后服務(wù)部打造成為一只強(qiáng)有力的設(shè)備維修高級(jí)技師和高級(jí)培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)。
廣晟德公司為華南區(qū)售后服務(wù)部配備了4輛售后服務(wù)專用車(chē)，并配備了4名司機(jī)，整裝待發(fā)，力保客戶正常生產(chǎn)，把急客戶所急始終放在第一位，努力打造廣晟德國(guó)際化好品牌。
第一時(shí)間趕到客戶現(xiàn)場(chǎng)，保障客戶的正常生產(chǎn)，嚴(yán)禁因乘坐其它交通工具耽誤客戶的正常生產(chǎn)。否則要給予相關(guān)人員相應(yīng)的處罰。在培訓(xùn)客戶操作和檢修的配合程度上投訴率幾乎為零，客戶滿意度達(dá)到96%.。這也充分證明了廣晟德的售后服務(wù)體系是正確的！
信息化時(shí)代講的就是速度，若速度趕不上，就談不上好的服務(wù)，售后服務(wù)人員必須第一時(shí)間定制當(dāng)日最快航班第一時(shí)間趕到客戶現(xiàn)場(chǎng)，保障客戶的正常生產(chǎn)。廣晟德與南方航空公司簽有長(zhǎng)期合作協(xié)議現(xiàn)已為南方航空公司的VIP客戶，航班延誤絕不會(huì)成為廣晟德售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)給客戶的借口。
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